Trasparenza e semplicità sono parte del nostro modo di viaggiare. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative a pagamenti, prenotazioni, termini di cancellazione e requisiti di partecipazione, per organizzare la tua esperienza con serenità e senza sorprese.
Indice dei Contenuti
Termini di pagamento
Il pagamento della quota di partecipazione è suddiviso in tre fasi distinte:
Primo Step – Acconto di Prenotazione
Il versamento dell’acconto iniziale deve essere effettuato entro 5 giorni dalla prenotazione. L’importo specifico dell’acconto è quello indicato nella pagina di vendita del viaggio e nel contratto che invieremo a seguito della ricezione del modulo di prenotazione.
Secondo Step – Conferma del Viaggio & Integrazione Voli/Assicurazione
Questa clausola si applica esclusivamente ad alcuni viaggi specifici, nei quali il costo del volo aereo ha un’incidenza molto alta sul totale. Al momento della conferma ufficiale del viaggio, qualora sia necessario, richiederemo il versamento della quota utile all’acquisto dei biglietti aerei e all’emissione della polizza assicurativa. Da quel momento, avremo un mese di tempo per effettuare questo versamento integrativo. In ogni caso, siamo super flessibili: se dovessero esserci difficoltà, basterà sentirsi e potremo sempre trovare una soluzione insieme.
Esempio pratico: Se l’acconto versato è di 900€, il volo aereo al momento della conferma costa 1500€ e l’assicurazione 100€ (totale 1600€), richiederemo un versamento integrativo di 700€ (calcolato come: 1500€ volo + 100€ assicurazione – 900€ già versati). Ci teniamo a specificare che questo NON costituisce un aumento del prezzo di vendita: l’importo dell’integrazione sarà interamente scalato dal saldo finale, che risulterà quindi inferiore di pari valore.
Terzo Step – Saldo Finale
Il saldo della quota rimanente deve essere corrisposto tassativamente entro 30 giorni dalla data di partenza.
Nota importante: In caso di ritardo nel pagamento dell’acconto iniziale, la prenotazione verrà automaticamente cancellata con la conseguente perdita del posto assegnato all’interno del viaggio.
Chiusura delle prenotazioni
Le iscrizioni ai nostri viaggi si chiuderanno ufficialmente al verificarsi della prima tra le seguenti condizioni:
- Al raggiungimento di 30 giorni antecedenti la data di partenza del viaggio.
- All’esaurimento dei posti disponibili, calcolati in base al gruppo massimo previsto dallo specifico viaggio (di norma i nostri gruppi sono composti da un massimo di 9 persone; in casi eccezionali e molto rari possiamo arrivare a 12 partecipanti, ma non supereremo mai questa soglia).
Termini e penali di cancellazione
In caso di recesso da parte del partecipante, si applicheranno le seguenti condizioni di cancellazione:
- Annullamento Gratuito: Previsto per le disdette comunicate prima dell’invio della nostra conferma ufficiale di viaggio. Il rimborso dell’acconto avverrà tramite l’emissione di un Buono Viaggio.
- Penale dell’80%: Applicata per le comunicazioni di annullamento ricevute successivamente alla conferma ufficiale del viaggio, ma entro 15 giorni dalla data di partenza.
- Penale del 100%: Applicata per tutte le disdette pervenute a partire da 14 giorni prima della partenza (inclusi i casi di cancellazione a pochi giorni, ore o minuti dall’evento).
Consiglio utile: Per tutelarvi da eventuali penali di recesso, consigliamo vivamente di richiedere l’attivazione dell’assicurazione contro l’annullamento del viaggio al momento della prenotazione.
Annullamento del viaggio per forza maggiore
Qualora fossimo costretti ad annullare il viaggio per motivi di forza maggiore, garantiremo il rimborso integrale di ogni quota di partecipazione già versata.
Età e requisiti dei partecipanti
I nostri viaggi sono aperti a tutte le persone dai 18 anni in su. L’unico requisito richiesto è il possesso di buone condizioni fisiche generali. Crediamo fermamente che l’età sia solo un numero: ciò che conta davvero è lo spirito di avventura con cui partiremo!